CONDITIONS D’UTILISATION, SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet : www.irvinblais.com

COMMANDES

Vous pouvez passer vos commandes sur Internet www.irvinblais.com

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes sont servies à partir de notre entrepôt : les produits que nous avons en inventaire sont normalement expédiés par Poste Canada le mercredi suivant son acceptation et la confirmation du paiement.

Pour les commandes Europe, le délai peut aller de 2 à 12 semaines.
Lorsqu’un article en commande n’est plus disponible, le client reçoit un avis par courriel.

PRIX

Les prix affichés sur le site irvinblais.com sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire.

Veuillez noter que ces tarifs sont sujets à changements sans préavis.

PAIEMENT

Les commandes passées sur le site irvinblais.com doivent être réglées par carte de crédit. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.

PRODUITS NUMÉRIQUES

Le client peut télécharger les produits numériques achetés sur le site irvinblais.com dès que la transaction a été acceptée. Le nombre de téléchargements autorisé et le nombre d’appareils sur lesquels un même fichier numérique peut être installé peuvent changer sans préavis et varient en fonction du distributeur et de l’éditeur.

Les fichiers numériques acquis sont des œuvres d’auteurs et sont protégés par la Loi sur le droit d’auteur. Conformément à cette loi, l’achat de fichier numérique est réservé à un usage personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, autre que celle autorisée pour le téléchargement, adaptation, usage collectif, revente ou location est absolument interdite et peut faire l’objet de poursuites judiciaires.

L’utilisateur final s’engage à respecter les droits des auteurs, interprètes et éditeurs de musiques numériques et à ne pas contourner, ni porter atteinte aux techniques de contrôle de l’utilisation des musiques numériques téléchargés. À défaut, toute utilisation hors du cadre défini dans les présentes conditions générales de vente constitue un acte de contrefaçon, qui expose l’utilisateur final à des poursuites judiciaires.

Aucun échange, crédit ou remboursement ne pourra être accepté après la confirmation d’une transaction de vente d’un produit numérique. Les Productions Michèle C. Pinette ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’éventuels problèmes de compatibilité entre un produit numérique et un appareil électronique, issus notamment des évolutions des logiciels de lecture ou des mesures techniques de protection des fichiers, sauf dans l’éventualité où la description du produit affichée serait inexacte.

Enfin, Les Productions Michèle C. Pinette ne pourra garantir la disponibilité de ces derniers pour des téléchargements supplémentaires dans le futur, lorsque plus de 72h se seront écoulées suite à l’achat. Il est de la seule responsabilité du client d’enregistrer les fichiers achetés par l’entremise du site irvinblais.com et de procéder à des copies de sûreté de ces fichiers.

LIVRAISON

La commande sera préparée et expédiée par Poste Canada le mercredi suivant son acceptation et la confirmation du paiement.

Selon la destination et la disponibilité des produits, le délai de livraison peut aller de deux à dix jours ouvrables. Pour les commandes Europe, le délai peut aller de 2 à 12 semaines.

« Des retards sont à prévoir en raisons des importantes mesures de sécurité, dont la distanciation physique, qui augmentent le temps de traitement des volumes élevés de colis » – Postes Canada

Les Productions Michèle C. Pinette ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture d’inventaire ou attribuable au transporteur.

Le site irvinblais.com ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture d’inventaire.

REMPLACEMENT ET REMBOURSEMENT

Il n’y a aucun remplacement ou remboursement pour les produits numériques, toutes les ventes sont finales.

Il n’y a également aucun remboursement pour les produits physiques. Dans l’éventualité où un produit livré soit endommagé ou défectueux, envoyez un courriel à info@irvinblais.com (avec votre numéro de commande, une description du problème et vos coordonnées) et nous communiquerons avec vous.

ÉCHANGES

Il n’y a aucun échange pour les produits musicaux (CDs). Nous offrons seulement des échanges entre différentes grandeurs d’un même item vestimentaire.

Notre politique d’échange est de 30 jours. Nous n’offrons aucun échange après 30 jours de la date d’achat.

Pour être éligible à un échange, le produits en question doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que quand vous l’avez reçu. Pour échanger un item, envoyez un courriel à info@irvinblais.com (avec votre numéro de commande, une description du problème et vos coordonnées) et nous communiquerons avec vous.

Important – Vous serez responsables des coûts de livraison liés au retour de votre item. Le temps qu’il faudra pour obtenir votre item de remplement pourra varier selon l’endroit où vous habitez. Vous devriez aussi considérer d’utiliser un service de « traçage de colis » ou une assurance pour l’envoi de l’item que vous retournez. Nous ne pouvons en effet garantir que nous allons le recevoir.

SÉCURITÉ & CONFIDENTIALITÉ

SÉCURITÉ

Vos données

Les Productions Michèle C. Pinette a instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l’utilisation non autorisée des informations vous concernant, notamment celles relatives à votre carte de crédit. Les serveurs de irvinblais.com utilisent la plus récente technologie de transmission des informations (« Secure Socket Layers » SSL encryptions 2048 bits), utilisée par les grandes banques Canadiennes, ce qui la rend hautement sécuritaire

Toutes vos données personnelles sont cryptées par SSL au moment de leur saisie, ce qui rend une lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Aucune information liée à la commande, incluant votre nom, adresse et numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur l’Internet.

Ce service de sécurité est assuré par un spécialiste des « Services de confiance » sur Internet.
De plus, les serveurs de irvinblais.com sont protégés par une technologie de type coupe-feu. Les Productions Michèle C. Pinette s’engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d’effectuer des transactions sécuritaires sur le Site. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez être avisé qu’il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à irvinblais.com soient divulguées sans faute de la part de Les Productions Michèle C. Pinette et sans votre consentement. Les Productions Michèle C. Pinette décline toute responsabilité en égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de Les Productions Michèle C. Pinette. Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédit n’est conservée sur les serveurs que irvinblais.com utilise. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, Les Productions Michèle C. Pinette vous invite à soumettre votre commande par téléphone et à parler à un des représentants de irvinblais.com.

Les Productions Michèle C. Pinette se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique. Les Productions Michèle C. Pinette se réserve également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait Les Productions Michèle C. Pinette à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du Site ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.

Efficacité du réseau

Les Productions Michèle C. Pinette ne garantit pas une efficacité ni une sécurité totales. Il est possible qu’un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur.

Il est donc important de garder à l’esprit, AVANT D’UTILISER VOTRE IDENTITÉ POUR NAVIGUER ET /OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS sur irvinblais.com, qu’il est toujours possible qu’un individu malintentionné accède aux serveurs de irvinblais.com et utilise, à ses fins propres, certains renseignements personnels laissés par les membres.

EN AUCUN CAS, Les Productions Michèle C. Pinette, ni aucun de ses administrateurs, ne pourront être tenus responsables d’actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un membre de Les Productions Michèle C. Pinette.

Le site de irvinblais.com peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des événements indépendants de la volonté des administrateurs.

Quand vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https :// plutôt que http ://
L’icône représentant un cadenas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé.

CONFIDENTIALITÉ

Les Productions Michèle C. Pinette est soucieuses d’assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée et contrôle donc rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués. Les Productions Michèle C. Pinette ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations vous concernant. En utilisant le site irvinblais.com, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente déclaration de confidentialité et sécurité.

Pour l’achat de produits ou lors de l’inscription à un concours publicitaire, Les Productions Michèle C. Pinette requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel et, si vous acceptez, certains autres renseignements.

Les renseignements que Les Productions Michèle C. Pinette recueille à votre sujet permettent de personnaliser et d’améliorer constamment les services lors de vos visites sur irvinblais.com.

Ces renseignements sont de deux ordres :

-Les renseignements que vous fournissez vous-même:

Nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site web ou que vous nous fournissez d’une autre façon. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d’achats personnalisées, d’améliorer notre boutique irvinblais.com et de communiquer avec vous.

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Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l’instar de nombreux sites web, nous utilisons les témoins (« cookies »), qui nous permettent d’obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à irvinblais.com.

Le « cookie » ou « témoin » est un tout petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du Site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Les Productions Michèle C. Pinette utilise des témoins afin notamment d’établir l’achalandage du Site, de transmettre des informations qui s’avèreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l’utilisation future que vous ferez du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition de Les Productions Michèle C. Pinette des informations personnelles vous concernant.

Les Productions Michèle C. Pinette ne divulguent pas à des tiers extérieurs au Site aucun renseignement recueilli sans votre consentement préalable. Les renseignements recueillis sont uniquement visibles et utilisés par la boutique virtuelle irvinblais.com.
Ils permettent à Les Productions Michèle C. Pinette d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre – dans l’éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours -, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous lui autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le Site et sur ses produits de façon personnalisée. Les Productions Michèle C. Pinette tiennent à préciser que ses partenaires n’ont, en aucun temps, accès aux renseignements confidentiels vous concernant. De plus, Les Productions Michèle C. Pinette ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs. Vous avez toujours le choix d’exiger de ne plus recevoir de l’information sur irvinblais.com, ses produits, en le précisant dans la section Mes paramètres de la rubrique Mon compte.

Seuls les employés et représentants dûment autorisés de Les Productions Michèle C. Pinette peuvent avoir accès à votre dossier dans l’exercice strict de leurs fonctions. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous devez le communiquer directement au courriel info@irvinblais.com

Droit d’opposition et de retrait

Les Productions Michèle C. Pinette s’engagent à vous offrir un droit d’opposition et de retrait de vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition désigne la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait désigne la possibilité pour les internautes de demander que leurs données personnelles ne soient plus incluses, comme par exemple dans une liste de diffusion.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant la personne responsable de la protection des renseignements personnels :
À l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels
info@irvinblais.com

Droit d’accès

Les Productions Michèle C. Pinette s’engagent à fournir un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées souhaitant consulter, modifier ou retirer les informations les concernant. À partir de la page Mon compte, vous pouvez en tout temps valider ou modifier vos renseignements personnels.
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Modification

Les Productions Michèle C. Pinette s’engagent à respecter les dispositions légales en vigueur. Nous pouvons apporter périodiquement des modifications au contenu de cette politique, celles-ci prendront effet dès leur publication.
Veuillez-vous référer régulièrement à cette page pour consulter la dernière version de notre politique en vigueur.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2023